Shipping policy

European and Worldwide* shipment available!

(*after territorial coverage checking)

We cooperate with DHL, MAGIC MOVERS, MORIGI ROBERTO International, and many others specialized couriers.

Our packagings are safe and professional, we only use certified and guaranteed products (boxes and wooden crates)

We specify that it is our concern to deliver the best service possible, therefore we suggest to contact us for assistance at: info@ilrestaurato.com

SHIPPING AND DELIVERY

7 - DELIVERY

7.1 - The Seller carries out shipments throughout the Italian, European and non-European territory, prior agreement with The Client / buyer.

7.2 The Seller will only carry out deliveries at The Client / buyer’s address, supplied by him / her at the time of purchase. The Seller can also make the goods available for collection at The Seller’s warehouse, located in 47121 Forlí (FC), Viale Bologna 406 / C, prior agreement with The Client / buyer.

7.3 The Seller undertakes to deliver the purchased products exclusively on the ground floor. The Seller can deliver to the upper floors, if expressly agreed with The Client / buyer, subject to availability of the courier and after payment by The Client / buyer of the relative supplement in the shipping price.

7.4 Each product is insured for the value correspondent to the amount at which it is sold. A tracking number / direct contact with the courier responsible for delivery is also provided. At the time of shipment, the necessary information to trace the delivery will be provided to The Client / buyer.

7.5 Delivery is generally made within the estimated time communicated at the time of selecting the delivery method.

7.6 In the event of impossibility of completing the delivery , the order will be held in storage. In this case, a notice will be provided specifying the place where the order is located and how to agree on a new delivery.

7.7 In the event of The Client / buyer not being able to be present at the place of delivery at the agreed time, he / she is required to contact The Seller to agree on a new delivery date.

7.8 If the delivery is carried out by express courier (DHL), The Client / buyer is obliged to contact the territorially competent branch of the aforementioned delivery company and organise a new delivery or a collection in person arrangement. The extra storage costs caused by delays in collection of the product are charged to The Client / buyer.

7.9 In the event of the delivery being carried out by specialised private courier, The Client / buyer will be provided with all the contact details of the aforementioned courier in order to organise a new delivery. The Seller remains available for any intermediary activity.

7.10 In the event of the delivery not being carried out for reasons not attributable to The Seller or The Client / buyer, the contract will be terminated.

7.11 As a result of the termination, the amounts will be refunded to The Client / buyer, including delivery costs, with the exclusion of any additional cost deriving from the choice of a delivery method other other than the ordinary method provided, without unjustified delay. The transport that occurs as a result of the contract termination may have additional costs that will be charged to The Client / buyer.

7.12 Shipping costs are borne by The Client / buyer and are explicitly highlighted at the time of placing the order.

8 - PASSAGE OF RISK

8.1 The risks related to the products are borne by The Client / buyer from the moment of delivery. The ownership of the products is considered acquired by The Client / buyer in the moment that The Seller receives complete payment inclusive of all shipping costs.

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SPEDIZIONE E RITIRO

7 – CONSEGNA

7.1 Il venditore effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, europeo ed extraeuropeo, previo accordo con l’acquirente.

7.2 Il venditore effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell’acquirente, fornito al momento dell’acquisto, oppure rendendo disponibile la merce per il ritiro presso il proprio magazzino, sito in 47121 Forlì (FC), in viale Bologna 406 /C, previo accordo con l’acquirente.

7.3 Il venditore si impegna a consegnare i prodotti acquistati esclusivamente al piano terra. Il venditore potrà consegnare ai piani superiori, se espressamente pattuito con l’acquirente, previa disponibilità del corriere e previo pagamento del relativo supplemento sul prezzo di spedizione.

7.4 Ogni prodotto è assicurato per il valore al quale viene venduto; viene altresì fornito un numero di tracciamento/contatto diretto con il corriere preposto alla consegna. Al momento della spedizione verranno inviate all’acquirente le informazioni necessarie a tracciare la consegna.

7.5 La consegna viene effettuata generalmente entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna.

7.6 Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà trattenuto in deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.

7.7 Qualora l’acquirente non fosse in grado di essere presente nel luogo di consegna all’orario concordato, è tenuto a contattare nuovamente il venditore per concordare una nuova data di consegna.

7.8 Qualora la consegna avvenga a mezzo di corriere espresso (DHL), il cliente ha l’obbligo di contattare la filiale territorialmente competente e organizzare una nuova consegna o l’eventuale ritiro presso la suddetta. I costi accessori di giacenza causati da ritardi nel ritiro sono a carico del cliente.

7.9 Qualora la consegna avvenga a mezzo di corriere privato specializzato, al cliente vengono forniti tutti i dati di contatto del predetto al fine di organizzare una nuova consegna. Il Venditore rimane a disposizione per eventuale attività intermediativa

7.10 Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore né all’acquirente, il contratto sarà risolto.

7.11 In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo ordinario offerto senza ingiustificato ritardo. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.

7.12 Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

8 – PASSAGGIO DI RISCHIO

8.1 I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completi di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.

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