Refund policy
RIGHT OF RETURN
9 - WARRANTY AND COMMERCIAL COMPLIANCE
9.1 The Seller is responsible for any defect of the products present on the website, including the non-conformity of the items delivered to the products ordered, in accordance with the dispositions of Italian law, in relation to the state of sale of the products, taking into account the time of the products previous use and limited to defects not deriving from normal use of the object.
9.2 If The Client / buyer enters into the contract as a consumer, i.e., any person who acts on the website for purposes unrelated to any business or professional activity carried out by him / her, he / she accepts that this warranty is valid provided that the defect occurs within 2 months from the date of delivery of the products
9.3 In the event of non-compliance of the products, The Client / buyer who has entered into the contract as a consumer, has the right to obtain the restoration of the conformity of the products at no extra costs, by reparation or replacement, or to obtain an appropriate price reduction, or the termination of the contract relating to the disputed products with a consequent refund of the amount equivalent to the price.
9.4 Return costs for defective products will be borne by The Seller.
10 - WITHDRAWAL
10.1 In accordance with the legal provisions in force, The Client / buyer has the right to withdraw from the purchase without incurring penalties and without the need to specify any reason, within 14 days starting from the date of receipt of the products, pursuant to art. 57 of Legislative Decree 206/2005.
10.2 In the event of separate deliveries of multiple purchases made by The Client / buyer with a single order, the 14-day period starts from the date of receipt of the last product.
10.3 The Client / user who intends to exercise the right of withdrawal must comunicate it to The Seller via an explicit declaration, which can be sent by registered mail to the address 47122 Forlí (FC), Viale Bologna n.338 or by email at info@ilrestaurato.com.
10.4 The goods must be returned intact, in the original packaging, complete in all its parts and with the relative tax documentation. Only after being able to verify the aforementioned conditions, The Seller will proceed to refund the amount of the products subject to withdrawal within a maximum period of 30 days, including shipping costs. All the costs for the returning of the products will be borne by The Client / buyer.
10.5 According to art. 56 paragraph 3 of Legislative Decree 206/2005, modified by Legislative Decree 21/2014, The Seller is entitled to suspend the refund until receipt of the goods or until proof given by The Client / buyer that the goods have been shipped to be returned to The Seller.
10.6 The Seller will make the refund by bank transfer. The Client / buyer must provide to The Seller the following bank details necessary for making the refund: IBAN code, SWIFT code, BIC code.
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9 – GARANZIA E CONFORMITA’ COMMERCIALE
9.1 Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli consegnati ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana, in relazione allo stato di vendita dei prodotti, tenuto conto del tempo del pregresso utilizzo e limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale della cosa.
9.2 Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore, ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopo estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, egli accetta che la presente garanzia sia valida a condizione che il difetto si manifesti entro 2 mesi dalla data di consegna dei prodotti, e si estende per un periodo massimo di 12 mesi dalla consegna.
9.3 In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero
la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
9.4 I costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.
10 - DIRITTO DI RECESSO
10.1 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D. lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
10.2 In caso di acquisti multipli effettuati dall’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
10.3 L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo al venditore tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo 47122 Forlì (FC), in viale Bologna n. 338 o tramite email all’indirizzo info@ilrestaurato.com.
10.4 La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il venditore provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione, mentre rimarranno a carico dell’acquirente le spese conseguenti l’attività di restituzione.
10.5 Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, il venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del l'acquirente di aver rispedito i beni.
10.6 Il venditore eseguirà il rimborso a mezzo di bonifico bancario; l'acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
Thanks / Grazie
Cortesi Davide
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